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童恬

童恬 暂无评分

管理能力 沟通技巧

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  • 童恬
  • 所在地: 湖北省 武汉
  • 擅长领域: 沟通技巧
  • 所属行业:跨行业 跨行业
  • 市场价格: (具体课酬请与讲师沟通确定)
  • 主讲课程:
    《银行现场全面管理(管理篇)》

    《厅堂服务营销一体化导入》

    《赢在大堂-大堂经理服务营销特训营》

    《赢在心态-银行员工服务营销心态导入训练》

    《银行现场管理与主动服务营销技巧》

    《银行网点主动服务营销与顾客忠诚度提升》

6年金融领域培训经历

6年银行网点转型顾问、辅导经历

50余家银行总行、分行合作经历

80余网点转型建设辅导专家

800余场5000余课时《银行服务轮训课程+辅导》实践经验

主导参与过的银行咨询项目(部分):

?招商银行苏州分行连续两年21家网点《驻点式服务提升》

招商银行芜湖分行连续三年《网点转型及标杆网点导入》

长安银行总行《银行内部培训师打造与课程开发》

?海门农商银行《大堂经理及内训师服务管理提升打造》

?建设银行南阳分行《网点营销力提升》

?兴业银行广州分行《网点服务营销一体化转型》 

讲师背景介绍:


老师六年来一直从事银行服务体系的研究工作,研究并开发出一系列有关金融行业员工培训的课程,致力于协助金融服务行业的竞争力、为企业打造职业化高素质员
工队伍。童老师在服务培训教学的过程中擅长理论结合实际,精于课前调研,深度剖析并解读企业需求点,继而有针对性的进行授课,课中善于观察学员心理变化、
把握细节、语言形象生动、优雅实用、引人入胜,具有强烈的感染力和课堂掌控力,理论讲解与实战案例以及互动游戏相结合,以实用性为目标,注重学员要求、尊
重学员感受、特别注重课程内容的企业可操作性和个人可应用性。

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